商品に関するお詫びとお知らせ

 

２０２１年５月２８日

 

商品に関するお詫びとお知らせ

 

びいどろハウステンボス店において、風車をモチーフとした一部商品を、本来の意図とは異なる絵柄（国旗）であることに気付かず、数年に渡り販売しておりました。

　ご購入いただきましたお客様には、多大なご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

　つきましては、絵柄（国旗）を訂正した商品を新たに製作し、交換対応をさせていただきます。誠に恐縮ではございますが、お手元に該当商品がございましたら、下記「本件に関するお問い合わせ先」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

　この度の事態を厳粛に受け止め、今後はより一層、品質管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。

 

記

■交換対象商品

①チャイムＨＴＢ風車

（販売期間：２０１５年１１月～２０２０年１２月）

②温度計マグネットＨＴＢ風車　　　　

（販売期間：２０１５年１２月～２０２０年１２月）

③ＨＴＢマグネットビーズ風車

（販売期間：２０１５年　１月～２０２０年１２月）

④ＨＴＢオリジナルカードクリップ風車

（販売期間：２０１４年１２月～２０２０年１２月）

尚、絵柄（国旗）を訂正した商品をこれから製作するため、お届けまでに６ヶ月程度お時間を要することが見込まれます。予めご了承ください。

■受付期間

２０２１年５月２８日（金）～２０２１年１１月３０日（火）

■本件に関するお問い合わせ先

〒８５９－３２９２

長崎県佐世保市ハウステンボス町１番地１

ハウステンボス内「びいどろ　ハウステンボス店」

ＴＥＬ：０９５６－５８－０１００

メールアドレス：glass-art-vidro@folkart.co.jp

※ご連絡いただく際のお願い

メールをお送りいただく際は、件名を「国旗商品の件」としていただき、

「お手元にある商品の画像」「お客様のお名前」「ご住所」「お電話番号」をお送りいただきますようお願い申し上げます。

 

以上